ご利用ガイド

アジアンコスメオンラインへようこそ！
当店は中医学博士・楊さちこが監修するオンライン・ショップです。
優れた中医美容（漢方）化粧品や健康を目指すためのお役立ちアイテムなどを厳選し、
香港から世界へお届けいたします。

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 ご注文方法

会員ログイン後、ご希望の商品が入ったカートから購入画面へ移動します。
(商品価格は日本円表示です)

購入画面で配送先、配送方法、お支払方法などを選択します
※割引クーポンコードをお持ちの方はこちらでご入力ください

【香港在住のお客様へ】
※ 香港在住の方は、決済に関するお知らせがございますので、 お手数ではございますが、
ご注文前に「香港在住購入希望」と記載し こちら（問い合わせ）よりご連絡くださいませ。

 お支払い方法

クレジットカードまたはPaypalにてお支払いいただけます。

【クレジットカード】
VISA・Mastercardのクレジットカード決済がご利用いただけます。
クレジットカード決済は、オンライン決済サービス「PayDollar」と直接決済されますので、
カード情報が第三者に漏れることはありません。
ご注文いただいた時点で決済となります。
※決算日によっては、お届け日より引き落とし日が先になる場合もございます。
クレジットカードをご利用の際はこちら（クレジットカードのご利用案内）をご確認ください。

【Paypal】
Paypalではクレジットカードの他にデビットカードや銀行口座を支払い方法として指定できます。
※設定可能な銀行口座やご登録方法などの
Paypalに関するお問合せはPaypalの公式サイトへお問合せください。

Paypalについてはこちら（外部サイト）https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works

■■■ ご確認ください ■■■
クレジットカード情報は半角英数字でご入力ください。
◆複数の端末（パソコンやスマートフォンなど）からログインされている場合セキュリティ上、
　決済不具合の原因となることがございます。
　複数の端末でログインされている可能性がある場合、
ご注文時にご使用になっている端末以外はログアウトされているかをご確認ください。
◆複数のタブやブラウザが開いている場合も、セキュリティ上、決済不具合の原因となることがございます。
　ご注文中以外のアジアンコスメオンラインの画面は全て閉じてから、決済にお進みください。
◆決済不具合のあった場合、
　不具合のあったブラウザ以外で、再度ご注文をお試しくださいませ。
◆決済の失敗が複数回続くと、クレジットカード会社が安全のため、
　ご利用を停止する場合がございます。
　またクレジットカード会社によっては、
　海外ショッピングサイトでの使用を制限している場合もあるようです。
　決済不具合が続く場合、クレジットカード会社へのお問合せもご検討くださいませ。

 

 商品の配送

ご注文日から３営業日以内に香港から国際郵便（航空便）にて、
ご指定の住所に発送いたします。日時指定は出来ませんのでご了承下さい。
※ご注文後迅速に手配を致しますが、
　発送が３営業日を過ぎる場合はメールにてお知らせさせていただきます。

 

配送便の選択と料金

【通常便】と【プレミアムサービス便（EMS）】をお選びいただけます。
商品注文画面より選択いただけます。

 
【通常便】
送料は別途1,800円ご負担下さい。
18,000円以上お買い上げの場合は送料無料です。
発送から約7～14日で届く予定です。

【プレミアムサービス便】
送料は別途4,800円ご負担ください。
発送から約3～9日で届く予定です。
＞＞プレミアムサービスについての詳細はこちら

＊日本、香港以外の国や地域への発送には
　送料が別途加算される場合がございます。
　該当のお客様には、
　個別にご連絡させて頂く場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。

※諸事情により一部お届けできない地域があります

 

 ご注文商品のお受け取り

香港からの海外発送となるため、お受取り日時指定はできません。

もしご不在通知をお受取りの際は、速やかに最寄りの郵便局へお問合せくださいますようお願い申し上げます。
ご不在通知から二週間を経過しますと香港に返送されてくる場合がございます。
返送されたご注文商品の再送には再送手数料を頂戴する場合がございます。

 

 ご注文の変更やキャンセル

お買上げ頂いた商品は個人輸入品につき、
ご注文後の変更、キャンセル、及び返品はできません。
ただし、万一、お届けした商品に内容の相違・破損などがございましたら、
必ず、商品到着後７日間以内にご連絡くださいませ。
７日間を過ぎますと対応できかねますことをご了承ください。
香港からの発送のため輸送中に外箱が変形する場合がございますが
内容物が変質していない場合の返品・交換はご容赦願います。

 

 商品説明書について

お届けするご注文商品に商品説明書を同封していない商品がございます。
お手数ではございますが、各商品ページにあります、
■■■説明書はこちらからご確認頂けます■■■ より、
ダウンロードやプリントアウトをしてご利用くださいませ。

 納品書や領収書

アジアンコスメオンラインではペーパーレス化に取り組んでおり、
お届けするご注文商品に納品書や領収書は同封しておりません。
※納品書や領収書が必要な場合は
ご注文時のカート内にあります「お店への連絡事項」欄などでお知らせくださいませ。

 

 

 メールマガジン

●毎週金曜日にお届けします●
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楊さちこが監修する優れた中医美容（漢方）化粧品や
健康を目指すための厳選アイテムなどをご紹介しております。

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 香港の休日カレンダー

以下の日程は香港の休日（祝日）のため
配送業務・お問い合わせ対応は休止致します。ご了承下さい。

【2025年・香港の祝日】

1月1日（水）：元日
1月29日（水）- 31日（金）：春節（旧歴正月）
4月4日（金）：清明節
4月18日（金）- 21日（月）：耶蘇受難節
5月1日（木）：労働節
5月5日（月）：仏誕節
5月31日（土）：端午節
7月1日（火）：香港特別行政区成立記念日
10月1日（水）：国慶節
10月7日（火）：中秋節翌日
10月29日（水）：重陽節
12月25日（木）- 26日（金）：聖誕節

■■■ご確認ください■■■

●通関時の検査について●
通関の際、抜き打ち検査などにより、箱を開封されることがございます。
検査後、税関が開封したことがわかる文言が記された粘着テープで閉じられ、お客様へ配送されます。

●お届け先について●
化粧品やサプリメントなどのご注文はご使用になる本人様の住所をご入力ください。
※ご使用者（ご注文者）以外の住所へのお届けは薬事法により個人輸入として許可されていません。
そのため、ご使用になる本人様以外の住所へお送りすることはできません。

●注文個数について●
日本税関の判断により、個人で使用する以上の数量は個人輸入の取扱いはできませんのでご了承ください。
目安は１品目につき24個以下です。
また、個人輸入されたものを第三者に販売することは、法的に禁じられています。

●税金について●
日本国内における消費税は、課税価格10,000円以下の場合、
個人消費のための海外通販にはかかりません。
1回のご注文金額が16,666円（課税価格10,000円）を超える場合、
関税のかかる場合がございます（目安として約3～10％ほどです）。
ご注文商品に関税が課せられましたら、
商品配達時に税金等をお支払いの上、商品をお受け取りください。

ご注文金額が16,666円を超える場合は、複数に分けての注文など、
関税のかからぬ範囲でのご注文をご検討ください。

※お住まいの国や地域により、関税に関する取り決めが異なります。
　お手数ではございますが、しかるべき問い合わせ先にて
　お調べいただいてからご注文下さいます様お願い申し上げます。